常見問題
申請方法
如何申請入會?

申請人不論是車主或非車主,均可於 網上 或透過填寫申請表辦理入會手續。 申請人必需提供真實姓名,否則申請表將視為無效,並不獲處理。 如需將汽車資料加入會籍,必須提供車輛登記文件

是否曾在大昌行消費才可申請入會?

我們歡迎任何人士申請加入香港車主會,無論是車主、非車主或已售出車輛的人士也可申請入會。

如果我有多部車輛,要申請多少個會籍?

每位會員只可擁有一個會籍,經核對車輛登記文件後,每個會籍可以同時登記多部車輛。

會籍申請需要多長時間?

一般情況,我們大約需要 10 個工作天完成處理申請的程序。

登入方法
如何首次登入?

首次登入需以會員號碼或身份證號碼登入 (公司會員以公司註冊證書號碼),其後可選擇以電郵地址或手提電話號碼作認證,並同時設定登入密碼。

如何登入帳戶?

會員請以已登記於會籍上之電郵地址或手提電話號碼及自行設定的密碼作登入帳戶,密碼為必需為不少於8個位的英文字母及數字組合。

我忘記了登入密碼,怎麼辦?

忘記密碼,會員可以已登記的電郵地址或手提電話號碼作重設密碼,系統會發出一次性密碼,會員正確輸入一次性密碼後可重設個人密碼。

我未能成功完成「忘記密碼」步驟,怎麼辦?

如未能成功完成「忘記密碼」步驟,請填妥查詢表格、電郵至 motorclub@dch.com.hk 或於辦公時間內致電會員熱線 2216 8268 與我們聯絡。

會籍
如何賺取積分?

會員已登記的車輛於大昌行汽車服務中心惠顧維修及保養服務每消費 HK$1 即獲得 1 積分。積分以會籍計算,所有以同一會籍登記之不同車輛,所賺取的積分均可合併使用。而所有車隊服務合約或經由第三者 (如保險公司) 所支付之維修或保養費用將不獲發積分。積分一般於一個工作天後才會顯示於您的戶口內。

積分有甚麼作用?

積分可作換領禮品之用或於大昌行汽車服務中心惠顧維修及保養服務時作現金使用,每 250 分可作 HK$1 使用。

積分的有效期為多久?

會員的積分有效期為消費日起的 24 個月內,所有積分必須於到期日前使用。

香港車主會的會籍有多少個級別?

香港車主會會員劃分為五個級別,分別為 Blue、Silver、Gold、Platinum 及 Diamond,每個級別均可享有不同汽車服務、網上購物等的折扣,詳情請參閱。

會員級別只適用於私家車會籍。

如何升級或維持會籍等級?

會籍內之汽車凡於入會日起計每 12 個月內,於大昌行汽車服務中心進行兩次或以上的定期保養服務 (包括日產、本田之新車於出廠後第二個月內進行之新車檢查),會籍級別將下一年度將自動晉升一級;若汽車每 12 個月內只進行一次定期保養服務,會籍級別於下一年度將會維持不變,詳情可參閱會籍級別

如我的汽車已出售,需要取消會籍嗎?

如汽車已出售,不需要取消會籍。我們歡迎任何人士加入香港車主會,無論是車主、非車主或已售出車輛的人士也可成為會員。

網上購物
購物流程
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將你喜愛的商品加入購物籃。
選擇送貨
可選擇以順豐到付或自行到大昌行汽車服務中心領取。
網上付款
確認金額後,可選擇網上付款
確認訂單
成功付款後,訂單確認郵件將會發送到登記的電郵地址。
待確認出貨後,會員會收到電郵通知到指定中心取件或送貨訊息。
網上購物可以選擇哪些付款方式?

會員可選擇以信用卡 ( Visa / 萬事達咭)或微信支付付款。

網上購物可以選擇哪些送貨方式?

訂單以順豐速運寄出,消費滿金額 HK$1000 即可享免費送貨服務至指定單一地址(以折扣後之金額計算;不包括偏遠地區如東涌、馬灣、愉景灣、離島)。順豐速運會以貨品重量或體積(較大者)為計費重量,用以計算運費,詳情可參閱 https://bit.ly/sf_expressrates 。

我可以取消已確認的訂單嗎?

所有已確定的訂單都不可取消 ,已收取款項及積分均不設退回 。

積分獎賞及 e-Shop 商品能一併結帳付款嗎?

不可以,積分獎賞換領及於 e-Shop 所選購的商品不能合併結帳或發送。

如我在有效期內未能領取已兌換的禮品,我可以退款嗎?

所有禮品換領均逾期無效。逾期換領之禮品將被取消,所有款項及積分均不設退回 。

如我在有效期內未使用現金禮劵,我可以補發嗎?

所有現金禮劵需在有效期內使用,逾期均不設補發。